Деловая переписка - История изменений

Климович Людмила в 23:34, 4 августа 2013

2013-08-04T23:34:58Z

Внесённые изменения

Ильмендеева Надежда: /* Источники */

2013-05-21T05:10:01Z

‎Источники

Ильмендеева Надежда в 04:59, 21 мая 2013

2013-05-21T04:59:24Z

Ильмендеева Надежда: /* 2. Письма, содержащие просьбу или предложение */

2013-05-21T02:50:35Z

‎2. Письма, содержащие просьбу или предложение

Ильмендеева Надежда: /* 2. Письма, содержащие просьбу или предложение */

2013-05-21T02:49:12Z

‎2. Письма, содержащие просьбу или предложение

Ильмендеева Надежда в 02:47, 21 мая 2013

2013-05-21T02:47:28Z

Внесённые изменения

Ильмендеева Надежда: Новая страница: «Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательно…»

2013-05-21T02:32:58Z

Новая страница: «Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательно…»

Новая страница

Деловая переписка (служебная переписка, деловая корреспонденция) – понятие собирательное. К деловой переписке относятся различные виды официальных документов, входящих в систему информационно-справочной документации и используемых для обмена информацией в деловой деятельности организаций и граждан. Об основаниях классификации деловой переписки, классификации писем по назначению в деловой деятельности читайте в статье.

== Основания для классификации деловой переписки ==
Наиболее важной для ведения переписки в деловой деятельности представляется классификация переписки по следующим основаниям:
''Вид связи, используемой для доставки сообщения корреспонденту'' - Деловые (служебные) письма - документы, направляемые адресату (организации или лицу) по почтовой связи. Виды деловой переписки, пересылаемые по каналам электросвязи: Телеграмма - документ информационно-справочного характера, составляемый организацией (лицом) и направляемый адресату (организации или лицу) по телеграфной сети общего пользования. Телекс - телеграмма, передаваемая по абонентской телеграфной (телексной) сети. Факсограмма (факс) - получаемая на бумажном носителе копия документа (письменного, графического, изобразительного), в т. ч. делового письма, переданного по факсимильной связи. Телефонограмма - документ информационного характера, передаваемый и получаемый по телефонной связи. Электронное письмо (электронное сообщение) - документ информационно -справочного характера, передаваемый и получаемый по информационно -телекоммуникационной сети.
''Область применения'' - Управленческая переписка - переписка в сфере административного управления; коммерческая переписка - переписка в сфере предпринимательской деятельности; производственная переписка - переписка в сфере производства товаров и услуг; личная переписка - переписка вне сферы официальных отношений
''Статус автора'' - Письма организаций (юридических лиц), письма физических лиц (граждан)
''Количество адресатов'' - Деловые письма, направляемые: в один адрес, в несколько адресов
''Роль в информационном обмене'' - Инициативные письма, письма-ответы
''Уровень типизации текста'' - Письма, составляемые на основе унифицированных форм, нерегламентированные письма
''Место в иерархии органов власти и управления и т. д.'' - Письма вышестоящих организаций, подведомственных организаций, сторонних организаций
''Тематика'' - Письма по финансовым вопросам, по вопросам материально-технического обеспечения, по правовым вопросам и др.
''Характер воздействия на адресата'' - Деловые письма - письма, составляемые для разрешения вопросов деловой деятельности; этикетные письма - письма, составляемые для воздействия на эмоциональную сферу адресата

== Классификация писем по назначению в деловой деятельности ==

Наиболее сложной является классификация писем по назначению в деловой деятельности. С этой точки зрения можно выделить несколько групп писем, каждая из которых представлена несколькими разновидностями:

=== 1. Письма информационного характера ===
- письма, основным назначением которых является ин-формирование адресата. В зависимости от условий и целей информирования в этой группе выделяется несколько разновидностей.
'''Информационное письмо''' - Письмо, в котором адресату сообщаются сведения официального характера. Такие письма нередко носят типовой характер и рассылаются по списку организациям определенного типа. В информационных письмах могут разъясняться отдельные положения законодательных и иных нормативных правовых актов и даваться рекомендации по их применению
''Сообщаем, что приказом Мининформсвязи России от 18.12.2006 № 655 утверждена Инструкция о порядке заполнения типовых форм по предоставлению статистических данных о работе цифровых систем коммутации. Данная Инструкция размещена на WEB-сервере Мининформсвязи России (адрес: www.ptti.gov.ru) в разделе "Документы".''
'''
Письмо-сообщение''' - Письмо, которым автор информирует адресата о каких-либо событиях, фактах, представляющих взаимный интерес. Письмо-сообщение может быть инициативным или являться ответом на письмо-просьбу или письмо-запрос
''Сообщаем Вам, что по проекту постановления правительства Москвы "Об организации альтернативной гражданской службы в Москве" замечаний и предложений не имеем.''

'''Сопроводительное письмо''' - Используется для отправки документов, не имеющих адресной части.
''Представляем на рассмотрение и утверждение Программу обучения специалистов по антикризисному управлению, а также Договор о сотрудничестве в подготовке указанных специалистов. Приложение: 1. Программа обучения специалистов по антикризисному управлению на 8 л. в 1 экз. 2. Договор о сотрудничестве на 3 л. в 2 экз.''
'''
Письмо-напоминание''' - Письмо, цель которого - побудить адресата выполнить взятые на себя обязательства или принятые договоренности
''Напоминаем, что ваша организация ООО "Магистраль" (лицевой счет № 15958) является должником по абонентской плате за пользование услугами связи. Задолженность на сентябрь 2006 г. составила 1450,36 руб. Просим срочно произвести оплату и сообщить об этом по телефону 352-05-72.''
'''
Письмо-извещение''' - Информирует о публичных мероприятиях (совещаниях, семинарах, выставках, конференциях и т. п.); как правило, эти письма рассылаются широкому кругу организаций с целью их привлечения к участию в проводимых мероприятиях. Письма-извещения могут не только сообщать о проводимом мероприятии, времени и месте проведения, но и приглашать к участию, сообщать об условиях участия в мероприятии и содержать другую вспомогательную информацию
''18 апреля 2007 г. в 11.30 московского времени РАО ЕЭС России проводит селекторное совещание по вопросу о повышении тарифов на электроэнергию. Совещание состоится в селекторном зале центрального офиса РАО ЕЭС России по адресу: Москва, просп. Вернад-ского, 78.''

'''Письмо-уведомление''' - Сообщает официальную информацию о каком-либо мероприятии ли действиях, имеющих отношение к адресату. Письмо-уведомление близко по назначению и со-держанию к письму-сообщению, письму-извещению или приглашению. Уведомления могут публиковаться в печатных изданиях в целях оповещения большого круга заинтересованных лиц
''Уведомляем акционеров открытого акционерного общества "Орловская промышленная компания" о размещении обыкновенных именных бездокументарных акций в количестве 500 000 шт. по 1000 руб. каждая. Акционеры имеют преимущественное право приобретения этих ценных бумаг в количестве, пропорциональном количеству принадлежащих им акций общества.
''
'''Рекламное письмо''' - Письмо, предлагающее товары (услуги), стимулирующее интерес к товару и желание его приобрести. Рекламные письма условно можно разделить на две группы: письма, предлагающие товары или услуги, и письма-презентации, содержащие сведения о фирме
''Уважаемые господа! Наша компания является одним из ведущих в России поставщиков обуви из Италии, Германии, Австрии и Греции. Компания зарекомендовала себя на рынке как надежный партнер, обеспечивая высокое качество товара и приемлемые цены. К осенне-зимнему сезону 2008 г. нами сформирована новая коллекция модной женской обуви - демисезонной из натуральной кожи и зимней из кожи с натуральным мехом - в ценовом пределе от 60 до 200 долл. Если вы заинтересованы в предлагаемом нами товаре, мы готовы выслать вам каталог обуви осенне-зимней коллекции 2008 г., прайс-лист и предоставить всю интересующую вас информацию. Надеемся на плодотворное сотрудничество. С уважением...
''

← Предыдущая		Версия 05:10, 21 мая 2013
Строка 141:		Строка 141:

	*[http://www.zdrav.ru/articles/practice/detail.php?ID=75982 Справочник секретаря и офис-менеджера]		*[http://www.zdrav.ru/articles/practice/detail.php?ID=75982 Справочник секретаря и офис-менеджера]
		+	*[http://www.elite-team.ru/05/ Азбука делового человека ]
		+	*[http://dreamworkpro.ru/blog/dlya-menedzherov/delovaya-perepiska.html Кадрово-трененговый центр].
		+	*[http://ignatyeva.ru/articles/pismo.html Бизнес-консультант]
		+	*[http://business-letters.ru/ Деловая переписка.Образцы деловых писем]

← Предыдущая		Версия 04:59, 21 мая 2013
Строка 137:		Строка 137:

	''Уважаемые господа! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за задержку оплаты счета на поставку партии комплектующих по договору от _________ № _____, которая произошла по вине нашей бухгалтерии. В настоящее время оплата произведена, и мы надеемся, что это досадное недоразумение впредь не повторится. Еще раз просим извинить нас. ''		''Уважаемые господа! Пожалуйста, примите наши искренние извинения за задержку оплаты счета на поставку партии комплектующих по договору от _________ № _____, которая произошла по вине нашей бухгалтерии. В настоящее время оплата произведена, и мы надеемся, что это досадное недоразумение впредь не повторится. Еще раз просим извинить нас. ''
		+
		+	== Источники ==
		+
		+	*[http://www.zdrav.ru/articles/practice/detail.php?ID=75982 Справочник секретаря и офис-менеджера]

@@ Строка 78: / Строка 78: @@
 *Критерии выбора презентационного оборудования.
 *Обзор современного рынка офисных проекторов.
-    Основные критерии выбора мультимедиа-проекторов.
+*Основные критерии выбора мультимедиа-проекторов.
-    Новейшие технологии отображения информации. Плазменные панели.
+*Новейшие технологии отображения информации. Плазменные панели.
-    Новые технологии проекционной индустрии. Технология цифровой обработки света.
+*Новые технологии проекционной индустрии. Технология цифровой обработки света.
 Все участники семинара обеспечиваются информационными материалами. Семинар состоится 11 июня в 11.00 в помещении Финансовой академии при Правительстве Российской Федерации по адресу: Москва, Ленинградский проспект, 55. ''

@@ Строка 76: / Строка 76: @@
 ''презентации. Современные технологии". В программе семинара:
-    Критерии выбора презентационного оборудования.
+*Критерии выбора презентационного оборудования.
-    Обзор современного рынка офисных проекторов.
+*Обзор современного рынка офисных проекторов.
      Основные критерии выбора мультимедиа-проекторов.
      Новейшие технологии отображения информации. Плазменные панели.