Основы секретарского дела: КОПИЛКА: различия между версиями
(→Нормативно-методическая база) |
(→Ресурсы в сети) |
||
| (не показано 17 промежуточных версий 9 участников) | |||
| Строка 1: | Строка 1: | ||
==[[Терминологический словарь секретаря]]== | ==[[Терминологический словарь секретаря]]== | ||
([[Участник: Синебрюхова| Синебрюхова Юлия]],[[Участник: Евгения Орлова| Евгения Орлова]]) | ([[Участник: Синебрюхова| Синебрюхова Юлия]],[[Участник: Евгения Орлова| Евгения Орлова]]) | ||
| + | |||
| + | В данном разделе представленны основные определения используемые в делопроизводстве. | ||
==[[Образцы оформления документов]]== | ==[[Образцы оформления документов]]== | ||
([[Участник: Волкова Виктория|Волкова Виктория]], | ([[Участник: Волкова Виктория|Волкова Виктория]], | ||
[[Участник: Борисова Юлия|Борисова Юлия]], ..) | [[Участник: Борисова Юлия|Борисова Юлия]], ..) | ||
| + | |||
| + | В данном разделе представлена информация об образцах оформления документов, таких как: | ||
| + | *Протокол | ||
| + | *Справка | ||
| + | *Докладная записка | ||
==[[Нормативно-методическая база]]== | ==[[Нормативно-методическая база]]== | ||
| Строка 10: | Строка 17: | ||
([[Участник:Грабова Светлана|Грабова Светлана]], [[Участник:Эмиргамзаева Алина|Эмиргамзаева Алина]]) | ([[Участник:Грабова Светлана|Грабова Светлана]], [[Участник:Эмиргамзаева Алина|Эмиргамзаева Алина]]) | ||
| − | В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы) | + | В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы). Дается характеристика таким нормативно-методическим документам, как: |
| + | |||
| + | *Конституция | ||
| + | |||
| + | *Кодексы | ||
| + | |||
| + | *Федеральные законы | ||
| + | |||
| + | *Указы и распоряжения Президента РФ | ||
| + | |||
| + | *Постановления и распоряжения Правительства РФ | ||
| + | |||
| + | *Национальные стандарты | ||
| + | |||
| + | *Общероссийские классификаторы | ||
| + | |||
| + | *Локальные нормативные акты | ||
==[[Организация работы секретаря]]== | ==[[Организация работы секретаря]]== | ||
([[Участник: Стукова Евгения|Евгения Стукова]], [[Участник: Тарасенко Екатерина|Екатерина Тарасенко]]) | ([[Участник: Стукова Евгения|Евгения Стукова]], [[Участник: Тарасенко Екатерина|Екатерина Тарасенко]]) | ||
| − | В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, советы | + | |
| + | Главная фигура делопроизводственного процесса — секретарь-референт. Его важнейшая задача, которая реализуется при выполнении многих функций, — оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Задача секретаря – сделать все, чтобы посетитель в приемной чувствовал себя удобно. | ||
| + | Секретарь работает в сфере управления.Труд секретаря многообразен, сложен и интересен. Он складывается из творческих, логических и технических операций. | ||
| + | В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, нормированию работы секретаря, советы по улучшению работы секретаря, а также особенности его должностной инструкции. | ||
==[[Деловой этикет]]== | ==[[Деловой этикет]]== | ||
| Строка 21: | Строка 47: | ||
([[Участник:Бусуркина|Дарья Бусуркина]], [[Участник: Альметова Альбина|Альбина Альметова]]) | ([[Участник:Бусуркина|Дарья Бусуркина]], [[Участник: Альметова Альбина|Альбина Альметова]]) | ||
| − | ==[[Ресурсы в сети]]== | + | В данном разделе описывается деловой и телефонный этикет секретаря. |
| + | В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании. | ||
| + | |||
| + | ==[[Секретарское дело. Ресурсы в сети|Ресурсы в сети]]== | ||
| + | |||
| + | [[Категория: Учебный проект]] | ||
([[Участник: Галиева|Галиева Динара]], [[Участник: Мадина|Бакиева Мадина]]) | ([[Участник: Галиева|Галиева Динара]], [[Участник: Мадина|Бакиева Мадина]]) | ||
| + | |||
| + | |||
| + | В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом. | ||
| + | |||
==Квалификационные требования== | ==Квалификационные требования== | ||
| + | |||
| + | ==[[Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД]]== | ||
| + | [[Категория: Учебный проект]] | ||
| + | ([[Участник:Абдулхаликова Оксана|Абдулхаликова Оксана]], [[Участник:Давыдова Дарья|Давыдова Дарья]]) | ||
| + | |||
| + | В данном разделе представлена информация об оформлении организационно-распорядительных документов: | ||
| + | *Приказ | ||
| + | *Распоряжение | ||
| + | *Выписка из приказа | ||
| + | |||
| + | |||
| + | [[Категория:делопроизводство]] | ||
| + | [[Категория:этикет]] | ||
| + | [[Категория:менеджмент]] | ||
| + | [[Категория:секретарь]] | ||
Текущая версия на 23:35, 10 августа 2013
Содержание
Терминологический словарь секретаря
( Синебрюхова Юлия, Евгения Орлова)
В данном разделе представленны основные определения используемые в делопроизводстве.
Образцы оформления документов
(Волкова Виктория, Борисова Юлия, ..)
В данном разделе представлена информация об образцах оформления документов, таких как:
- Протокол
- Справка
- Докладная записка
Нормативно-методическая база
(Грабова Светлана, Эмиргамзаева Алина)
В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы). Дается характеристика таким нормативно-методическим документам, как:
- Конституция
- Кодексы
- Федеральные законы
- Указы и распоряжения Президента РФ
- Постановления и распоряжения Правительства РФ
- Национальные стандарты
- Общероссийские классификаторы
- Локальные нормативные акты
Организация работы секретаря
(Евгения Стукова, Екатерина Тарасенко)
Главная фигура делопроизводственного процесса — секретарь-референт. Его важнейшая задача, которая реализуется при выполнении многих функций, — оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Задача секретаря – сделать все, чтобы посетитель в приемной чувствовал себя удобно.
Секретарь работает в сфере управления.Труд секретаря многообразен, сложен и интересен. Он складывается из творческих, логических и технических операций.
В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, нормированию работы секретаря, советы по улучшению работы секретаря, а также особенности его должностной инструкции.
Деловой этикет
(Дарья Бусуркина, Альбина Альметова)
В данном разделе описывается деловой и телефонный этикет секретаря. В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании.
Ресурсы в сети
(Галиева Динара, Бакиева Мадина)
В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом.
Квалификационные требования
Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД
(Абдулхаликова Оксана, Давыдова Дарья)
В данном разделе представлена информация об оформлении организационно-распорядительных документов:
- Приказ
- Распоряжение
- Выписка из приказа
