Основы потребительских знаний

Аннотация методической разработки

В настоящее время ни у кого не вызывает сомнения важность и актуальность формирования потребительских знаний у подростков. Чтобы подросток мог чувствовать себя достойно и свободно даже в самых неблагоприятных обстоятельствах повседневной жизни, важно научить его азам рационального экономического поведения. Кроме того, обучающийся, изучающий данный курс, знакомится с новыми современными профессиями: промоутер, рекламный агент, продавец-консультант, риэлтор, менеджер,супервайзер, мерчендайзер, медиа-планер, инженер-технолог по качеству. Авторский элективный курс «Основы потребительских знаний» апробирован в течение пяти лет в МБОУ СОШ №46, МБОУ СОШ №1 с углубленным изучением отдельных предметов, МБОУ СОШ № 20 г. Сургута, в школах других российских городов: Новочебоксарск, Чебоксары, Ульяновск, Белгород , имеет свидетельство о прохождении экспертизы, выданное департаментом образования и науки администрации г.Сургута (2005 год № 05077).

Элективный курс "Основы потребительских знаний" разработан для обучающихся в 8-9 классов

Содержание программы адаптировано к условиям современной школы с учетом индивидуальных особенностей обучающихся, специфики образовательного учреждения, материально-технического и учебно-методического обеспечения учебного процесса. При составлении содержания курса учитывались региональные особенности экономики нашего края, потребительского спроса, возможностей северных жителей удовлетворить свои потребности, например, на занятии «Как покупать продукты питания, одежду, обувь» обучающиеся учатся составлять претензии по образцам, разработанные для города Сургута, анализировать стоимость потребительской корзины в других городах России и родного города.

Программа элективного курса направлена на формирование у обучающихся комплексного представления:

• о месте человека как потребителя в экономической и социальной системе общества;
• об источниках потребительской информации;
• о способах решения потребительских проблем;
• о роли и функционировании системы защиты прав потребителей.

Цели элективного курса:

Образовательная цель:

познакомить старшеклассников с основами потребительской культуры, правилами поведения и качествами культурного потребителя, с источниками информации для потребителей,с профессиями ХХI века.

Развивающая цель:

выработать наглядно, в доступной игровой форме, умения и навыки разумного поведения потребителей при покупке товаров, оказании услуг.

Воспитательная цель:

воспитывать культуру потребительского поведения, потребность в здоровом образе жизни.

Задачи курса:

• подвести обучающихся к осознанию необходимости овладения различными экономическими знаниями в области прав потребителей;
• показать, что потребитель является главным действующим лицом в рыночной экономике, поэтому должен вести себя в соответствии с требованиями объективных экономических законов;
• познакомить обучающихся с основными законодательными актами, регламентирующими права и защиту интересов потребителей.

Особенности курса:

• практико-ориентированный подход в изложении содержания;
• опора на социальный опыт учеников;
• формирование активной потребительской позиции;
• обеспечение необходимого уровня потребительской грамотности школьников;
• решение вопросов профессиональной ориентации и самоопределения школьников в будущем.

Элективный курс базируется на основе следующих принципов:

• принцип научности и доступности обучения;
• принцип системности обучения и связи теории с практикой;
• принцип сознательности и активности учащихся в обучении при руководящей роли учителя;
• принцип наглядности.

Структура курса

Курс «Основы потребительских знаний» рассчитан на 17 часов учебного времени с учетом образовательных потребностей и интересов обучающихся. Формирование знаний и навыков данного курса осуществляется поэтапно от раздела к разделу за счет последовательного построения учебного материала, в доступной форме.

Курс состоит из 4 разделов:

• «Потребитель – король на рынке»,
• «Источники информации для потребителя»,
• «Искусство покупать»,
• «Кто защищает права потребителей».

Все вопросы материала сгруппированы по темам с обобщающим названием. Каждый раздел включает в себя основные сведения, которые должны помочь обучающимся освоить способы деятельности для решения жизненных практических проблем. Ряд тем представленных занятий формируют потребность школьников в здоровом образе жизни. Например, на занятиях темы «Здоровое питание. Исследование «Определение пищевых добавок в продуктах» учащиеся знакомятся не только с основными понятиями, но и с причинами, по которым применяются пищевые добавки, с классификацией, с запрещенными пищевыми добавками и т.д., но и узнают, от чего может быть аллергия, как влияют пищевые добавки на здоровье. При выполнении практической работы расшифровывают на имеющихся упаковках, какие пищевые добавки входят в данный продукт, при помощи компьютерной программы SellCode + 2.0. учатся определять подлинность товара. Это способствует поддержанию и развитию познавательного интереса, устранению утомления и появления скуки.

Внутренняя логика построения содержания курса предполагает сочетание теоретических и практических занятий с реализацией активизирующих и педагогических проективных методик с основной идеей курса. Практические занятия предполагают сочетание различных форм и методов обучения (беседа, деловые игры, практикумы, эксперименты, исследования, конкурсы), а также решение тестов, задач, упражнений и проблемных ситуаций. Чередование различных методов обучения не дают обучающимся скучать на занятиях. Так, деловая игра «Торговля или обмен (обман?)» всегда проходит очень интересно; школьники знакомятся с правилами покупки товаров и в конце занятия могут ответить на вопрос «Торговля – обмен или обман?». На занятии практикума «Потребительское тестирование» обучающиеся с большим удовольствием проводят тестирование какого-либо продукта (шоколада, конфет, печенья, сока и т.д.) и знакомятся с потребительским тестированием. На занятиях используются видео фрагменты, образцы рекламных роликов, компьютерные программы, работа с выходом в глобальную сеть Интернет.

Для формирования умений обучающихся созданы пакеты типовых, комплексных и ситуационных задач и упражнений с алгоритмами решений, с описаниями практических работ: практикум «Как написать претензию»; «Что будет, если законную претензию потребителя оставить без внимания»; решение задач «Защита прав потребителя».

Мотивация и контроль знаний

Результативность обучения и мотивация к получению новых знаний обеспечиваются применением современных педагогических технологий: индивидуально-дифференцированный подход, блочная подача материала, проблемное обучение, технология развития критического мышления. Также курс предполагает самостоятельную работу школьников с различными источниками информации и базами данных. Для контроля знаний обучающихся создан банк контрольных заданий, соответствующий целям программы, имеются входные и выходные контрольные теоретические тесты. Например, на первом занятии предлагается ответить на вопрос: «Должен ли потребитель приобретать колбасу вместе с увязочным материалом, веревками, или с металлическими клипсами, которыми скреплены ее концы?» Варианты ответов: а) да, должен; б) нет, не должен; в) не знаю. Чаще всего, ответы следующие: да, должен – 60% уч-ся; нет, не должен – 10% уч-ся; не знаю – 30 % уч-ся. На заключительном занятии на данный вопрос теста учащиеся отвечают «нет, не должен» - 100%.

Межпредметные связи

Элективный курс «Основы потребительских знаний» тесно взаимосвязан с гуманитарными областями знаний. Интегрированный характер содержания предполагает реализацию межпредметных связей с такими дисциплинами как:

• иностранный язык (термины, маркировка, символы);
• русский язык (правила написания терминов):
• право (права и обязанности граждан, знакомство с законами РФ);
• химия (красители, жиры);
• основы безопасной жизнедеятельности;
• технология;
• экономика.

Данный курс призван познакомить обучающихся с основами профессий 21 века: промоутер, рекламный агент, продавец-консультант, риэлтор, менеджер, супервайзер, медиа-планер, инженер-технолог по качеству, торговый агент, мерчендайзер, юрист; с деятельностью предпринимателя.

Требования к уровню подготовки

По окончании курса «Основы потребительских знаний» обучающиеся должны:

Иметь представление:

• о способах воздействия бизнеса на потребителей, критически оценивать рекламную информацию;
• о правовых законодательных актах, регулирующих права и защиту интересов потребителей;
• об органах по защите прав потребителей: арбитражном суде, Государственном Антимонопольном комитете, Госстандарте России, Госсанэпидемслужбе России.

Знать/понимать:

• место и роль потребителей в рыночной экономике, природу и сущность потребностей человека;
• специфику взаимоотношений производителей и потребителей, продавцов и покупателей;
• основы теории потребительского поведения;
• свои права и обязанности как потребителей и куда следует обращаться в случае нарушения этих прав;
• современную систему штрихового кодирования;
• элементы маркировки на товарах.

Уметь:

• разумно обосновывать свои потребности, соотносить свои потребности и возможности их удовлетворения;
• анализировать текущую информацию об изменениях в жизни общества;
• различать символы на упаковке товаров, этикетках, вкладышах, ярлыках, извлекать из них необходимую и важную для себя информацию;
• защищать свои права в случае их нарушения;
• решать ситуации, применяя закон РФ «О защите прав потребителей»;
• оформлять исковые заявления.

Использовать приобретенные знания и умения в практической деятельности и повседневной жизни владея:

• методикой расшифровки штрихового кода;
• технологией упаковки товаров;
• технологией покупки товаров: одежды, обуви, бытовой техники;
• технологией покупки товаров в кредит;
• технологией определения элементов маркировки товаров.

Окончание курса

Обучающиеся получают сертификат об окончании курса; им присваивается звание «Грамотный потребитель».