Основы секретарского дела: КОПИЛКА: различия между версиями
(→Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД) |
(→Ресурсы в сети) |
||
| (не показаны 2 промежуточные версии этого же участника) | |||
| Строка 50: | Строка 50: | ||
В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании. | В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании. | ||
| − | ==[[Ресурсы в сети]]== | + | ==[[Секретарское дело. Ресурсы в сети|Ресурсы в сети]]== |
[[Категория: Учебный проект]] | [[Категория: Учебный проект]] | ||
| Строка 57: | Строка 57: | ||
| − | В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом. | + | В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом. |
==Квалификационные требования== | ==Квалификационные требования== | ||
| Строка 71: | Строка 71: | ||
| − | [[Категория: | + | [[Категория:делопроизводство]] |
[[Категория:этикет]] | [[Категория:этикет]] | ||
| − | [[Категория: | + | [[Категория:менеджмент]] |
| + | [[Категория:секретарь]] | ||
Текущая версия на 23:35, 10 августа 2013
Содержание
Терминологический словарь секретаря
( Синебрюхова Юлия, Евгения Орлова)
В данном разделе представленны основные определения используемые в делопроизводстве.
Образцы оформления документов
(Волкова Виктория, Борисова Юлия, ..)
В данном разделе представлена информация об образцах оформления документов, таких как:
- Протокол
- Справка
- Докладная записка
Нормативно-методическая база
(Грабова Светлана, Эмиргамзаева Алина)
В данном разделе представлена информация о нормативно-методической базе в деятельности секретаря. В разделе рассмотрены основные составляющие элементы нормативно-методической базы (законы, нормативные правовые акты и методические документы). Дается характеристика таким нормативно-методическим документам, как:
- Конституция
- Кодексы
- Федеральные законы
- Указы и распоряжения Президента РФ
- Постановления и распоряжения Правительства РФ
- Национальные стандарты
- Общероссийские классификаторы
- Локальные нормативные акты
Организация работы секретаря
(Евгения Стукова, Екатерина Тарасенко)
Главная фигура делопроизводственного процесса — секретарь-референт. Его важнейшая задача, которая реализуется при выполнении многих функций, — оказание максимальной помощи руководителю и экономия его времени. Задача секретаря – сделать все, чтобы посетитель в приемной чувствовал себя удобно.
Секретарь работает в сфере управления.Труд секретаря многообразен, сложен и интересен. Он складывается из творческих, логических и технических операций.
В данном разделе представлены материалы по организации работы секретаря, планированию его рабочего места, нормированию работы секретаря, советы по улучшению работы секретаря, а также особенности его должностной инструкции.
Деловой этикет
(Дарья Бусуркина, Альбина Альметова)
В данном разделе описывается деловой и телефонный этикет секретаря. В нем содержатся правила поведения секретаря в организации при взаимодействии с руководителем и сотрудниками, правила телефонного этикета секретаря при общении с клиентами (приветствие, представление и прощание). Также перечислены несколько телефонных табу, соблюдая которые профессиональный секретарь создает благоприятный имидж компании.
Ресурсы в сети
(Галиева Динара, Бакиева Мадина)
В данном разделе представлена информация о журналах и электронных ресурсах о деятельности, обеспечивающих документирование и организацию работы с официальными документами, отражающие ведение и результаты производственной деятельности,в которых отражается финансовое состояние, работа с персоналом, материально-техническое обеспечение и т.п. Информация о документах обеспечиващих реализацию управленческих функций, в которых определяются планы, фиксируются учетные и отчетные показатели и другая информация. От чего и во многом зависят оперативность и качество принимаемых решений, эффективность их выполнения и деятельность организации в целом.
Квалификационные требования
Образцы организационно-распорядительных документов-ОРД
(Абдулхаликова Оксана, Давыдова Дарья)
В данном разделе представлена информация об оформлении организационно-распорядительных документов:
- Приказ
- Распоряжение
- Выписка из приказа
