Технологии социальных сетей

Статья подготовлена в рамках работы по проекту "Современные сетевые сервисы в работе менеджера"

Структура и определение социальной сети

Социальные сети

Социальная сеть (Интернет) — интерактивный многопользовательский веб-сайт, контент которого наполняется самими участниками сети. Сайт представляет собой автоматизированную социальную среду, позволяющую общаться группе пользователей, объединенных общим интересом. К ним относятся и тематические форумы, особенно отраслевые, которые активно развиваются в последнее время.

Социальная сеть направлена на построение сообществ в Интернете из людей со схожими интересами и/или деятельностью[источник не указан 415 дней]. Связь осуществляется посредством веб-сервиса внутренней почты или мгновенного обмена сообщениями.

Также бывают социальные сети для поиска не только людей по интересам, но и самих объектов этих интересов: веб-сайтов, прослушиваемой музыки и т. п. В таких сетях обычно используется фолксономия.

Википедия даёт следующее определение: социальная сеть (англ. social network) — социальная структура, состоящая из группы узлов, которыми являются социальные объекты (люди или организации), и связей между ними. Само понятие «Социальная сеть» появилось еще задолго до Интернета и современных сайтов. Его впервые ввел в 1954 году Джеймс Барнс, социолог из «Манчестерской школы». Изначально это были BBS – электронные доски объявлений (которые тогда еще были платными). А уже следующим шагом к развитию социальных сетей стало изобретение Ярко Ойкариненом IRC – сервисной системы для мгновенной передачи сообщений через сеть Интернет.

И вот в 1995 году появилась первая, приближенная к современным, социальная сеть Доступно только для пользователейClassmates.com. Этот сайт помогал зарегистрированным посетителям находить и поддерживать отношения с друзьями, одноклассниками и другими знакомыми людьми. Сейчас в этой сети зарегистрировано более 40 миллионов людей, преимущественно из США и Канады.

Концепция Classmates оказалось успешной и с 2005 года она развивается и уже не только в пределах этой сети появились такие мировые гиганты, как MySpace, FaceBook, Bebo и LinkedIn или гиганты рунета Одноклассники.ру, ВКонтакте, МойМир и МойКруг.

По данным опроса Глас Рунета большинство (66%) опрошенных знают о существовании в интернете социальных сетей и пользуются их возможностями. Среди тех, кто знает о существовании социальных сетей, лишь 10% не пользуются ими.

Крупнейшие сети

социальные сети

В разных регионах популярность социальных сетей различна. Так, сети MySpace, Facebook, Twitter и LinkedIn более популярны и распространены в Северной Америке.Другие сети: Nexopia (Канада); Bebo (Великобритания); Facebook, Hi5, dol2day (Германия), Tagged.com (англ.), XING (англ.) и Skyrock (в разных странах Европы); Public Broadcasting Service, Orkut, Facebook и Hi5 (Южная и Центральная Америки) (55 % бразильских пользователей сетей предпочитает Orkut); Friendster, Multiply, Orkut, Xiaonei и Cyworld (Азия).

По числу пользователей лидируют Facebook (500 000 000), MySpace (255 000 000), Twitter (200 000 000) Windows Live Spaces (120 000 000), Habbo Hotel (121 000 000), В Контакте (130 000 000), Friendster (Филиппины, Малайзия, Индонезия, Сингапур, 90 000 000), Hi5 (80 000 000), Tagged.com (70 000 000).

Русскоязычные

1. В Контакте [www.vkontakte.ru]
2. Мой Круг [ www.MySpace.ru]
3. Мой Мир@mail.ru [www.mail.ru]
4. Одноклассники.ru [www.odnoklassniki.ru]

Украиноязычные

1. Connect (есть русскоязычный интерфейс)

Англоязычные

1. Bebo (англ.)
2. Facebook (есть русскоязычный интерфейс)
3. Last.fm (есть русскоязычный интерфейс)
4. LinkedIn
5. MySpace (есть русскоязычный интерфейс)
6. XING (англ.)
7. MyAnimeList (англ.)

Развитие нишевых социальных сетей

Социальные сети

Уровень развития социальных сетей почти достиг своего пика, и в данный момент мы чуть ли ни каждый день можем наблюдать рождение новых социальных сетей. В последнее время это стали именно нишевые социальные сети: для миллионеров и топ-менеджеров, для любителей собак, для инвалидов или памяти близких людей, покинувших этот мир. Это нормальная тенденция, которая была вызвана насыщением рынка общими сетями "для всех". Довольно часто можно встретить интересные темы, иногда просто абсурдные, часть проектов выживет, а часть со временем уйдёт в никуда.

Из наиболее интересных можно выделить такие проекты, как MyChurch - социальная сеть для создания собственных церквей, Moxie Moms - социальная сеть мам, Geni - Genealogy - Free Family Tree - сеть родственников, или наши рунетовские примеры: Мы помним... - социальная сеть памяти умерших, DrugMe.ru - социальная сеть для больных и выздоравливающих.

Появляются и закрытые социальные сети, например, PRO2 или социальные сети миллионеров. Кстати, можно ожидать всплеск популярности закрытых социальных сетей в ближайшее время.

Интересный факт: в последнее время можно встретить пародии на социальные сети, например - Однокамерники.su - пародия на Одноклассники.ру с тюремной тематикой, которые потом пытались продаться за $20000 тыс. на searchengines.

Кстати, некоторые эксперты полагают, что 2008 год станет годом деловых социальных сетей. Кроме новых, которые должны появиться, ожидается активное развитие старых, в том числе прогнозируется объединение профессиональной социальной сети LinkedIn с сервисом по хранению списка дел, контактов и другой деловой информации - Plaxo.

Большинство из нишевых социальных сетей по-своему уникальны, они найдут лояльных пользователей и займут свою нишу.

Подвиды

Рейтинг ведущих соц.сетей

Помимо перечисленных социальных сетей имеются следующие типы ресурсов в формате Веб 2.0:

1. Социальные закладки (social bookmarking). Некоторые веб-сайты позволяют пользователям предоставлять в распоряжение других список закладок или популярных веб-сайтов. Такие сайты также могут использоваться для поиска пользователей с общими интересами. Пример: Delicious.
2. Социальные каталоги (social cataloging) напоминают социальные закладки, но ориентированы на использование в академической сфере, позволяя пользователям работать с базами данных цитат из научных статей. Примеры: Academic Search Premier, LexisNexis Academic University, CiteULike, Connotea.
3. Социальные библиотеки представляют собой приложения, позволяющие посетителям оставлять ссылки на их коллекции, книги, аудиозаписи и т. п., доступные другим. Предусмотрена поддержка системы рекомендаций, рейтингов и т. п. Примеры: discogs.com, IMDb.com.
4. Социальные сети вебмастеров используются для анонсирования полезных материалов, позволяющие авторам оставлять ссылки на их посты, общаться, голосовать за интересные анонсы и т. п. Часто имеют рейтинги или рекомендации.
5. Многопользовательские сетевые игры (Massively Multiplayer Online Games) имитируют виртуальные миры с различными системами подсчёта очков, уровней, состязательности, победителей и проигравших. Пример: World of Warcraft.
6. Геосоциальные сети позволяют налаживать социальные связи на основании физического положения пользователя. При этом используются различные инструменты геолокации, например GPS, которые дают возможность определить нынешнее местоположение пользователя, а также создавать профайлы мест, которые пользователи посещают.
7. Профессиональные социальные сети создаются для общения на профессиональные темы, обмена опытом и информацией, поиска и предложения вакансий, развития деловых связей. Примеры: LinkedIn, Профессионалы.ру.
8. Возрастные и гендерные социальные сети создаются для общения пользователей определенной гендерной или возрастной принадлежности. Например, социальные сети для детей, подростков, девушек.

Сервисные социальные сети позволяют пользователям объединяться в он-лайн режиме вокруг общих для них интересов, увлечений или по различным поводам. Например, некоторые сайты предоставляют сервисы, с помощью которых пользователи могут размещать для общего доступа персональную информацию, необходимую для поиска партнеров. Примеры: LinkedIn, В Контакте.

Коммерческие социальные сети ориентированы на поддержку бизнес-транзакций и формирование доверия людей к брендам на основе учёта их мнений о продукте, о том как сделать его лучше и т. п., тем самым позволяя потребителям участвовать в продвижении продукта и расширяя их осведомленность.

Классификация социальных сетей и их доступ

Социальные сети

Социальные сети

По типу социальные сети бывают:

1. Для поиска людей (Доступно только для пользователей Одноклассники.ру)
2. Для развлечения (ВКонтакте) (Доступно только для пользователей ВКонтакте.ру)
3. Для работы и бизнеса (МойКруг) (Доступно только для пользователей круг.ru МойКруг.ру)

1. Для сбора новостей (Доступно только для пользователейnews2.ru)
2. Для сбора закладок (БобрДобр) (Доступно только для пользователей БобрДобр.ру)
3. Для видео ([1]) (Доступно для всех пользователей Рунета)
4. Для аудио (Доступно только для пользователейLast.fm)
5. Для фото (Доступно только для пользователейFiXX.RU)
6. Нишевые социальные сети (Хабрахабр, drugme, geni и другие) (DrugMe)

По открытости информации:

1. Открытые (FaceBook)
2. Смешанные (ПРО2)
3. Закрытые (Доступно только для пользователей PlayboyU.com)

По географическому охвату:

1. Мир (MySpace)
2. Страна (Доступно только для пользователей Connect.com.ua)
3. Регион (Region)

По уровню развития:

1. Web 1.0
2. Web 2.0
3. Web 3.0

Все социальные сети разделяются по типу. Есть сети для поиска людей: одноклассников, однокурсников, коллег и других людей. Есть бизнес-сети, для поиска работы, партнёров, профессионального общения и других деловых вопросов. Некоторые сети основаны на видео, некоторые на аудио и конкретно музыки, а некоторые на фото. Есть и нишевые сети, которые могут не попадать под вышеперечисленные категории.

Также условно сети можно разделить на географическую ориентацию: мировые или для конкретной страны.

Кроме того, в разных сетях по-разному относятся к политике открытости информации. Большинство сетей на данный момент открытые, но есть и закрытые, куда люди попадают только по приглашению. Закрытые сети только начинают появляться, но уже можно ожидать их популярность через несколько лет, людям, естественно, нравится всё запретное и труднодоступное.

По уровню развития социальные сети можно поделить на веб 1.0 – первые социальные сети с базовым функционалом, веб 2.0 – современные социальные сети с широким функционалом для общения и веб 3.0 – социальные сети будущего, которые решают конкретные проблемы.

Профессионально-ориентированные социальные сети

Социальные сети это не только развлечение, но и возможность установить деловые контакты или найти работу. Правда, для этого подходят только специализированные сети для профессионалов.

Профессиональные социальные сети – это инструмент, построенный по принципу схожему с персональными социальными сетями (vkontakte.ru, odnoklassniki.ru и т. д.) и позволяющий быстро получить информацию о карьере соискателя, увидеть базу его профессиональных контактов и ознакомиться с рекомендациями коллег. Кроме того, деловые социальные сети вполне можно использовать и как инструмент для поиска работы и заключения новых контрактов. По сути, старый метод поиска работы через знакомых, получил второе дыхание благодаря Сети.

На рынке труда царит конкуренция, ведь и без того немалая армия безработных пополняется сотрудниками уменьшившихся и обанкротившихся компаний. В такой ситуации организации, задумывающиеся о расширении штата, подходят к выбору претендента на вакантную должность с удвоенной осторожностью. При этом ценность действительно хорошего специалиста увеличивается в разы, ведь даже успешным компаниям приходится реализовывать антикризисные программы, привлекая более квалифицированные кадры.

Выложив резюме на один из сайтов поиска работы Вы наверняка попадете в поле зрения работодателей, о которых даже не думали. Если и это не принесет плодов, не забывайте, что агрессивный подход бывает полезен. Телефонные переговоры и личные встречи еще никто не отменял. В любом случае, добившись, наконец, многообещающего собеседования, нужно вооружиться как минимум качественным портфолио и несколькими рекомендациями с мест предыдущей работы. Однако и этого не всегда достаточно. В компаниях, где схема принятия решения зависит от мнения нескольких человек, даже удачно проведенное собеседование – еще не гарантия успеха.

Здесь и может помочь более-менее объективный механизм, показывающий, если не уровень вашей квалификации, то уж степень профессиональной осведомленности. Речь идет о деловых социальных сетях, которые уже завоевали популярность специалистов разных компаний по всему миру.

LinkedIn

LinkedIn

• Сеть запущена: 2003, США

• Сайт: linkedin.com

• Кол- во пользователей: 40 млн.

Ваш профиль в системе LinkedIn под уникальным URL-адресом будет доступен даже за пределами деловой социальной сети

Самая массовая профессиональная социальная сеть изначально получила распространение среди топ-менеджеров и специалистов ИТ-индустрии. Сегодня эта система объединяет 40 миллионов людей из 170 отраслей бизнеса. Сеть LinkedIn стала прототипом и законодателем мод в сфере деловых сетей. Инструменты, которые она предлагает, успешно скопированы другими системами. Базовая функциональность LinkedIn напоминает возможности самой популярной социальной системы Рунета «вКонтакте».

Зарегистрировав бесплатный эккаунт в LinkedIn (его возможностей для поиска работы вполне достаточно), вы можете указать свое развернутое резюме, снабженное контактной информацией и фотографией, зарегистрироваться в профессиональных группах и установить контакт с коллегами и друзьями. В этом вам поможет поисковый механизм и возможен экспорт адресных книг из различных почтовых систем: Gmail, Yahoo, MSN, Яндекс.

Количество профессиональных контактов – важный критерий, на которые обращают внимание потенциальные работодатели. В LinkedIn реализована система уровней контактов. Установив связь с тем или иным человеком, вы получаете возможность (если на то есть соответствующее разрешение) установить соединение с людьми из его адресной книги, которые для вас являются контактами второго уровня.

Есть несколько способов установить соединение с контактом 2-го уровня. Во-первых, можно попросить кого-нибудь представить вас (опция Get introduced through a connection), а, во-вторых, вы можете на свой страх и риск отправить человеку запрос на установку контакта (опция Add Contact to your network). Чтобы избежать спама, администрация LinkedIn рекомендует пользоваться первым способом. Отправляя запрос напрямую, вы рискуете получить отказ. Если подобных отказов будет пять, возможность устанавливать прямые контакты без указания адреса e-mail будет для вас заблокирована. InMail – еще один инструмент доставки писем напрямую контактам 2-го и 3-го уровней доступен только в платной версии.

Кроме установки контактов и представления нужным людям, в LinkedIn есть другие инструменты, которые помогут при поиске работы. Прежде всего, это система взаимных рекомендаций (опция Recommend this person), когда один пользователь системы дает характеристику другому. Кроме того, в разделе Jobs можно напрямую осуществлять поиск вакансий, а также указать в своем статусе желаемую должность и надеяться на то, что кто-нибудь из работодателей выйдет на вас самостоятельно.

XING

XING

• Сеть запущена: 2003, Германия

• Сайт: xing.com

• Кол- во пользователей: 7 млн.

Деловая сеть XING верна классическим традициям Европы: офлайновые партнерские встречи придают системе оттенок клубной элитарности

XING – деловая социальная сеть, ориентированная на европейские бизнес круги и, в частности, Германию. В отличие от LinkedIn система имеет кириллический интерфейс, однако этот факт не помог XING завоевать популярность на пространстве Рунета, представители которого все-таки предпочитают LinkedIn. Так что заводить эккаунт в сети XING имеет смысл исключительно для работы с партнерами в Евросоюзе. Принцип работы системы построен аналогично LinkedIn, здесь также есть возможность создать личный профиль, присоединиться к профессиональному сообществу, наладить контакты и найти интересную вакансию.

XING поддерживает многоязычный интерфейс пользователя. К настоящему времени в него включены следующие языки: немецкий, английский, испанский, французский, итальянский, русский, португальский, голландский, шведский, финский, польский, венгерский, турецкий, китайский, японский, корейский, Платформа обладает широкой функциональностью: личный профиль, профиль компании, размещение и поиск вакансий, средства для организации и управления мероприятий, встроенная система продажи билетов, группы и форумы для дискуссий и др. Для защиты данных на платформе используется HTTPS.

Регистрация и пользование базовым членством бесплатны, но некоторые расширенные функции доступны только после приобретения премиального (привилегированного) членства, плата за которое составляет около 5 евро месяц (Май 2011). Для рекрутеров имеется специальное членство с дополнительными возможностями поиска и фильтрации результатов.В XING есть специальная программа "XING-Амбассадор", суть которой заключается в том, что в отдельных городах и регионах по всему миру назначаются официальные представители фирмы - амбассадоры . Амбассадоры при информационной поддержке XING организуют регулярные официальные встречи участников сети для знакомства, развития деловых связей и обмена идеями. Главное условие получения статуса амбассадора - создание и модерация официальной региональной (или городской) группы на XING.

Особой популярностью XING пользуется в немецкоговорящих странах: по состоянию на март 2011 года из 10,8 млн. пользователей платформы 4,7 млн. приходилось на страны немецкого языка, так называемого DACH-региона (в который входит Германия, Австрия и Швейцария).

Мой Круг

Мой Круг

• Сеть запущена: 2005, Россия

• Сайт: moikrug.ru

• Кол- во пользователей: 1,5 млн. (январь 2008)

Возможности социальной сети «Мой Круг» оценят фрилансеры и удаленные работники

Официальной датой создания сети «Мой Круг» считается 18 ноября 2005 года. В этот день был зарегистрирован первый пользователь, не входящий в команду разработчиков. Аналогично LinkedIn архитектура сети представляет собой круги пользователей, разделенные на контакты первого, второго и третьего уровней. У вас здесь есть возможность заполнить резюме и найти вакансию. Далее проект быстро развивался, постепенно обрастая функциональностью, пока 27 марта 2007 года не был куплен компанией Yandex. Теперь он является одним из сервисов Яндекса и продолжает своё развитие под его опекой.

К середине 2009 года место на сайте получили не только сотрудники, но и организации.С 2010 года появилась возможность редактировать уровни доступа к информации о компании и управлять лентой событий. Помимо места работы и учебы пользователь в настоящее время может обозначить свое присутствие в крупнейших социальных сетях, оставить рекомендацию на книгу, блог, услугу или конкретного человека. В 2011 году «Мой круг» завершил процесс интеграции с социальными платформами - появилась возможность поиска друзей через аккаунты Facebook, Twitter, LiveJournal и LinkedIn.

Данный ресурс стоит использовать и в рамках деятельности HR -ов. Самое важное, что посредством подачи информации на Моем Круге менеджеры по работе с персоналом могут создавать имидж компании как работодателя, модерируя созданную здесь страничку, и, добавляя информацию об изменениях и карьерных движениях сотрудников, новостях и политики компании.

Поиск в «Моём Круге» позволяет пользователю найти своих одноклассников и однокурсников. Для этого необходимо указать соответствующие учебные заведения в профиле. По мере регистрации в сети одноклассников или однокурсников, они будут отображаться на заглавной странице пользователя.

Профессионалы

Профессионалы

• Сеть запущена: 2008, Россия

• Сайт: professionali.ru

• Кол- во пользователей: 140 тыс.

Деловая сеть Professionali.ru – неплохой инструмент для общения с коллегами из разных городов

После запуска сети «Мой Круг» было предпринято несколько попыток раскрутки альтернативных деловых проектов. Так, социальная сеть Вконтакте создала дочернюю деловую систему Вштате, однако возраст участников основной сети и ограниченная функциональность проекта позволили сформировать лишь внушительную базу резюме, но никак не деловую систему.

Еще один новый проект Professionali.ru избежал ошибок конкурентов и все-таки занял нишу ведущей деловой сети России, однако не смог набрать 1,5 миллиона анонсированных участников. Став одним из основных деловых проектов России сеть Professionali.ru, все-таки уступила в популярности и авторитетности международной системе LinkedIn.

С точки зрения функциональности эта деловая сеть практически полностью повторяет возможности LinkedIn, и именно этот факт – основной минус проекта. Любой серьезный специалист предпочтет устанавливать контакты именно в LinkedIn, сочтя эту сеть более перспективной. Поэтому Professionali.ru можно использовать для поиска работы на территории РФ (однако система не имеет действенных инструментов) и для общения в деловых сообществах параллельно с LinkedIn и другими сетями.

Цель компании звучит следующим образом: "Мы стремимся предоставить самые лучшие возможности для общения и профессионального развития всех русскоговорящих профессионалов". Миссия сети изложена в следующих предложениях: "Мы соединяем русскоговорящих профессионалов, чтобы они могли обмениваться опытом и знаниями, продвигать свои проекты и искать деловых партнеров. Мы верим, что в этом сила нашей социальной сети."

Технологизация существующих и возникновение новых

Социальные сети

Социальные сети

Рынок социальных сетей насыщается, и, как следствие, повышается конкуренция между ними. Как и в любом бизнесе, одним из ключевых приёмов конкурентной борьбы являются инновации. В нашем случае эти инновации проявляются в рождении новых функций социальных сетей, причём всё чаще эти функции реализуют сами пользователи благодаря тому, что социальные сети открывают API (Application Programming Interface - Интерфейс программирования приложений, который даёт возможность разрабатывать приложения, работающие с этими сетями) для разработчиков. API довольно популярна у FaceBook и с недавнего времени API появилось у нашего клона - ВКонтакте. Технологизация со временем будет только расти, особенно в рунете можно ожидать всплеск этой тенденции в ближайшее время, когда закончится количественное насыщение.

Отдельным пунктом стоит выделить персонализацию социальных сетей под конкретного пользователя, когда люди заходят в социальные сети и видят только то, что им хочется, информация предлагается по их интересам, которые были определены ранее, их друзья находятся в один клик от них и т.д.

В социальные сети активно встраиваются технологии коммуникации, например, в крупнейшей социальной сети MySpace уже есть возможность совершать звонки по Skype; а также у этой социальной сети есть большое количество приложений.

Кроме технологизации можно выделить возникновение социальных сетей нового типа. Одними из таких сетей можно назвать e-mail сети, разработки которых ведут гиганты Интернета, такие как Google и Yahoo! В прошлом 2007 году в Интернет просочилась информация, что Yahoo! уже работает над сервисом, который будет определять, какие письма важны для посетителя, и, соответственно, они будут показываться выше других. К этой системе будут присоединены личные страницы-профили, в которой будет храниться и использоваться личная информация. Источником информации стал Сол Хэнселл из New York Times. У современных сервисов электронной почты есть огромные архивы личной информации, и её использование только вопрос времени. Как обычно рунет находится недалеко в этом направлении, к примеру, социальная сеть МойМир от Mail.Ru отчасти интегрирована в почтовый сервис и активно использует его. Хотя с другой стороны, социальные сети подобного типа - это хорошо забытое старое: из истории развития и самого понятия социальной сети видно, что e-mail сам по себе уже социальная сеть, а данные функции только совершенствуют взаимодействие людей.

На тенденцию возникновения новых социальных сетей можно посмотреть и с другой стороны. Сейчас сами социальные сети превращаются в заменители разных сайтов. Особенно это заметно для профессиональных СМИ: по одной из версий социальные сети таят в себе опасность для таких компаний. И по всей вероятности СМИ это уже поняли и готовятся обороняться: по слухам крупнейшие западные СМИ сейчас готовят социальный функционал для своих проектов и скоро совершат попытку скрестить профессиональное онлайн издание и социальную сеть.

Некоторые эксперты условно разделяют развитие социальных сетей на 3 части: первая - это социальные сети середины 90-х годов, пионеры с самым простым функционалом, вторая - это создание социальных сетей с более широким функционалом для базового взаимодействия (в период с 2000 года и до наших дней), и последняя третья часть - это социальные сети, которые решают конкретные проблемы: поиск сотрудников (бизнес-сети), игры (игровые сети), поиск информации (контент-сети) и т.д. По этой теории сейчас мы постепенно переходим со второго этапа на третий.

Источники

1. Социальные сети: перспективы и способы монетизации
2. Социальная сеть (Интернет)
3. Учебный фильм по Веб 2.0
4. Определения Веб.0 - ссылки на лучшие определения 2005 года
5. Подборка закладок по сетевым сервисам Веб 2.0
6. Тим О'Рейли "Что такое Веб 2.0"
7. Тим О'Рейли "Что такое Веб 2.0. Использование коллективного разума"