Занятие "Поведение в конфликтных ситуациях"
Содержание
Приветствие
Игра-инсценировка «Как поступить?»
Задание. Обыграть конфликтную ситуацию и попытаться найти решение проблемы.
Вопросы:
- какую роль было легче реализовать - роль «предъявителя претензии» или роль «ответчика»?
- что должен делать воспитатель, если он не в состоянии убедить родителя? какие, на Ваш взгляд,
претензии чаще всего предъявляют родители?
Мини-лекция «Типы поведения в конфликтных ситуациях»
Для описания типов поведения людей в конфликтных ситуациях К. Томас считает применимой двухмерную модель регулирования конфликтов, основополагающими измерениями в которой являются кооперация, связанная с вниманием человека к интересам других людей, вовлечённых в конфликт, и напористость, для которой характерен акцент на защите собственных интересов.
В соответствии с этой моделью К. Томас выделяет пять способов урегулирования конфликтов:
- Соревнование (конкуренция) как стремление добиться удовлетворения своих интересов в ущерб другому;
- Приспособление - принесение в жертву собственных интересов ради другого;
- Компромисс представляет собой достижения «половинчатой» выго¬ды каждой стороной.
- Избегание (уклонение) характеризуется отсутствием внимания как к своим интересам, так и к интересам партнера.
- Сотрудничество является стратегией, позволяющей учесть интересы обеих сторон. Когда участники ситуации приходят к альтернативе, полностью удовлетворяющей интересы обеих сторон.
Существует мнение, что наиболее эффективными являются такие способы урегулирования конфликта, как сотрудничество и компромисс. Однако любая из представленных К. Томасом стратегий может оказаться в разных ситуациях эффективной, поскольку имеет как положительные, так и отрицательные стороны.
Как бы нам ни хотелось этого, едва ли возможно представить и тем более осуществить совершенно бесконфликтное взаимодействие между людьми. Иногда даже важнее не избежать конфликта, а грамотно вы¬брать стратегию поведения в конфликтной ситуации и привести сторо¬ны к конструктивному соглашению.
Опросник К. Томаса.
Упражнение «Если бы…, я стал бы…»
Цель: формирование навыков эффективного взаимодействия в конфликтной ситуации.
Ведущий ставит каждому участнику условие, в котором оговорена некоторая конфликтная ситуация. Например: «Если бы меня обсчитали в магазине…». Участник, к которому обратился ведущий, должен закончить предложение. Обратить внимание, что как конфликтные ситуации, так и выходы из них могут повторяться.
Обсуждение.
- Как вы считаете, все ли ситуации были разрешены эффективно (конструктивно)?
- Кто хотел бы ответить по-другому?
Задание.
Разделить участников по доминирующей стратегии урегулирования конфликта так, чтобы в одной группе находились люди с одинаковой доминантой. Используя краски, карандаши, цветные мелки в течение ограниченного времени им необходимо нарисовать пейзаж.
Вопросы:
- Легко ли вы определились с сюжетом картины?
- Не возникало ли у вас спора, и если да, то как вы преодолели разногласие?
Релаксационное упражнение «Лифт»
Цель: Расслабление и регулирование нервной системы, снятие эмоционального напряжения.
1.Сделав вдох носом, мы начинаем поездку на лифте. Выдыхая, почувствуйте, как воздух начинает свой путь от подвала (живота).
2.Снова вдохните – воздух поднимается на один этаж выше (желудок). Выдохните.
3.Вдохните еще раз и поднимите лифт на следующий этаж (грудь). Выдохните.
4.А сейчас можно отправиться на чердак, вверх по горлу, к щекам и лбу. Почувствуйте, как воздух наполняет голову.
5.При выдохе ощутите, что все напряжение и волнение вышли из вашего тела, словно из двери лифта.
